ટાટા ગ્રુપની વિસ્તારા એરલાઈન્સ, જે ગ્રાહકોને બહેતર સેવા અનુભવ માટે જાણીતી છે. હવે તે મુશ્કેલીમાં છે. સ્થિતિ એટલી ખરાબ થઈ ગઈ છે કે ફ્લાઈટ્સ ઘટાડવાનો મોટો નિર્ણય લેવાની ફરજ પડી છે.
ટાટા ગ્રુપની વિસ્તારા એરલાઈન્સ, જે ગ્રાહકોને બહેતર સેવા અનુભવ માટે જાણીતી છે. હવે તે મુશ્કેલીમાં છે. સ્થિતિ એટલી ખરાબ થઈ ગઈ છે કે ફ્લાઈટ્સ ઘટાડવાનો મોટો નિર્ણય લેવાની ફરજ પડી છે. એરલાઇન વિસ્તારા પાઇલોટ કટોકટી વચ્ચે કામગીરીને સ્થિર કરવાના પ્રયાસમાં તેની ક્ષમતામાં 10 ટકા અથવા દરરોજ લગભગ 25-30 ફ્લાઇટ્સનો ઘટાડો કરી રહી છે. એરલાઇન એપ્રિલમાં કામગીરી સ્થિર રહેવાની અપેક્ષા રાખે છે. વિસ્તારાએ 31 માર્ચથી શરૂ થતા નવા નાણાકીય વર્ષમાં દરરોજ 300 થી વધુ ફ્લાઈટ્સ ઓપરેટ કરવાની હતી.
કંપનીના પ્રવક્તાએ રવિવારે એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે અમે સાવચેતીપૂર્વક અમારી કામગીરીને દરરોજ લગભગ 25-30 ફ્લાઇટ્સ સુધી ઘટાડી રહ્યા છીએ. આ અમારી દૈનિક સંચાલન ક્ષમતાના લગભગ 10 ટકા છે. આ અમને ફેબ્રુઆરી, 2024 ના અંતમાં ફ્લાઇટ ઓપરેશન્સના સમાન સ્તરે પાછા લઈ જશે અને રોસ્ટર્સમાં ખૂબ જ જરૂરી સુગમતા અને બફર પ્રદાન કરશે. કંપનીના જણાવ્યા અનુસાર, આ કેન્સલેશન મોટાભાગે સ્થાનિક નેટવર્ક પર કરવામાં આવે છે અને ગ્રાહકોને અસુવિધા ઘટાડવા માટે અગાઉથી કરવામાં આવે છે.
કંપનીએ માહિતી આપી
કંપનીએ જણાવ્યું હતું કે તમામ અસરગ્રસ્ત મુસાફરોને પહેલાથી જ અન્ય ફ્લાઇટ્સ પર ફરીથી ગોઠવવામાં આવ્યા છે, જેમ લાગુ પડે છે. આ અઠવાડિયાની શરૂઆતમાં, ઘણા પાઇલટ્સની ખરાબ તબિયતને કારણે, કંપનીએ મોટી સંખ્યામાં ફ્લાઇટ્સ રદ કરવી પડી હતી. શુક્રવારે વિસ્તારાના ચીફ એક્ઝિક્યુટિવ ઓફિસર (CEO) વિનોદ કન્નને જણાવ્યું હતું કે ફ્લાઈટ્સમાં વિક્ષેપનું મુખ્ય કારણ વધેલું રોસ્ટર છે.
ફ્લાઇટ પહેલેથી જ રદ કરવામાં આવી
વિસ્તારાનું કહેવું છે કે તેની પાસે ક્રૂ મેમ્બર્સની ઉપલબ્ધતા નથી. જેના કારણે તેણે ફ્લાઈટ્સ કેન્સલ કરવી પડી છે. બુધવારે પણ કંપનીની 26 ફ્લાઇટ્સ રદ કરવામાં આવી હતી. દરમિયાન, કંપનીના ઉચ્ચ સ્તરીય અધિકારીઓનું કહેવું છે કે તેઓએ આ મુદ્દે પાઇલોટ્સ સાથે બેઠક કરી છે.
તાજેતરમાં વિસ્તારાએ પાઇલોટ્સ અને ક્રૂ મેમ્બર્સના પગાર માળખામાં ફેરફાર કર્યો છે. પાયલોટનો એક વર્ગ આનો વિરોધ કરી રહ્યો છે. કંપનીનું કહેવું છે કે પાઇલટ્સના એક જૂથે છેલ્લા કેટલાક દિવસોથી બીમાર હોવાના બહાને બાદ રજા લીધી છે. વિસ્તારાએ ઘણી ફ્લાઇટ્સ રદ કરવી પડી છે. કારણ કે તેની પાસે વર્તમાન સમયપત્રકમાં ઉડાન ભરવા માટે પૂરતા ક્રૂ સભ્યો નથી. છેલ્લા એક સપ્તાહમાં વિસ્તારાએ 100થી વધુ ફ્લાઈટ્સ કેન્સલ કરી છે.
